【金融消费者权益保护教育宣传月】依法理性维权 做理性金融消费者

消费者在参与金融活动的过程中，难免会遇到特殊情况或纠纷。广大金融消费者在购买金融产品和接受金融服务的过程中，发生争议时，可以通过正规渠道维护自身的合法权益。维权是公民维护自己合法权益的一个重要途径，但维权活动不能任性，必须依法依规进行。在维权的过程中，要注意方式方法，时刻谨记法律红线不可碰，从言语到行为，都不能超过法定限度。

一、遇纠纷通过正规渠道解决

如果发生借贷争议，消费者可以积极与贷款机构沟通诉求，找准责任主体，通过平等协商，找到解决方案，这是效率最高的解决方式。如果上述责任主体不能解决诉求，消费者也可以向相关责任主体的上级政府监管部门、当地金融监管部门进行投诉，或者向人民法院提起诉讼。

二、警惕金融“代理维权”陷阱

要特别提示金融消费者注意的是，一定要理性维权，切勿轻信“代理投诉”“征信修复”“反催收联盟”等打着保护消费者权益旗号的非法黑产游说，利用国家重视消费者权益保护的机会进行“恶意投诉”，甚至提出不合理的诉求。这些行为不仅不能解决消费者的问题，反而可能会造成个人信息泄露，涉嫌“欺诈”或“破坏金融秩序”，从而给消费者带来更大的麻烦。同时，金融消费者也要树立诚信意识，对于应偿还的本金、合法利息和费用，也不能试图通过不合理的投诉行为，达到不予偿还的目的。

三、遭遇金融诈骗要勇于维权

如果遭遇到非正规金融机构的“套路贷”“高利贷”、非法集资或金融诈骗等违法行为，金融消费者不要害怕不法机构的威胁。这类非法行为正是国家重点打击的对象，广大金融消费者要敢于维权，积极向金融监管部门反映，或者直接向公安机关报案，拿起法律武器，保护自身的合法利益。

前海联合基金愿与广大金融消费者携手，帮助金融消费者了解更多金融知识、树立正确投资理财和消费信贷观念，提升金融服务，打击非法金融行为，维护消费者合法权益，共筑诚信消费环境。