前海联合基金建立以客户为中心的专业客服体系。我们关注您的每一个需求，以专业的投资理念、稳定的IT架构、良好的客户关系为我们的核心服务理念和品牌，以最专业的客服队伍，承诺及时响应，为您提供贴心服务，使您体验无处不在的满意和可信赖的感受。

       前海联合基金客户服务体系包括网上交易服务、官网信息查询服务、信息服务、电子邮件服务、电话咨询服务。

 

客服服务体系

1、网上交易服务

您可以登录我司网上直销平台，完成开户、申（认）购、赎回、查询交易明细、修改分红方式等服务。

2、官网信息查询服务

您可以通过网站查询我司基金净值、产品信息、热点问题、最新公告、公司动态等丰富资讯。

3、信息服务

您可通过直销网上交易或直销柜台登记您的手机号码，以获取我公司提供的各类短信服务，包括：认购、申购、赎回、分红方式修改、分红确认、交易失败等短信通知。

4、电子邮件服务

您可通过发送电子邮件与我司客服务人员进行业务咨询、信息查询。电子邮箱地址：service@qhlhfund.com

5、电话咨询服务

我们提供7×24小时的自助语音服务，满足您在业务和信息查询等方面的服务。您也可以进行语音留言，我司客服人员将及时响应。

我们同时提供电话人工服务，服务时间为：工作日8:35-11:30,13:00-17:00，满足您资料修改、业务咨询和投诉建议等方面的服务

服务电话：400-640-0099。